Политика возврата

8.0.Поврежденная продукция.

8.1 .После доставки товара до пункта назначения,тщательная проверка содержимого груза ложится на плечи Покупателя.

8.1.1.Покупатель обязан известить компанию AYB Mechatronics, о о любых повреждениях  элементов или деталей в течение 48 часов,для быстрого решения этого вопроса.

8.2. Вся внутренняя и внешняя упаковка товара должна быть сохраненная,не смотря на ее состояние,при претензии по комплектации,доставленного Покупателю товара.

8.3.В случаях прибытия груза в поврежденной  внешней упаковки,явно возникших при маневрах и погрузо-разгрузочных операциях,Покупатель обязан расписаться,при вручении посылки у курьера,как  «поврежден».

8.4.Отказ покупателя от товара при доставке,сославшись на состоянии внешней упаковки,не рекомендуется,так как на самой продукции это может не отразится.

8.5.В случае претензии Покупателя связана с повреждением товара,компания AYB Mechatronics имеет полное право потребовать фотографический отчет самого товара и упаковке,для быстрого решение сложившийся ситуации.

8.6.В случае извещения Покупателя,о любых повреждениях  элементов или деталей при доставке ,компания AYB Mechatronics может принять,для рационального решения проблемы,следующие  варианты:

8.6.1.Компания AYB Mechatronics проведет проверку в адрес курьерской службы,связанную с повреждением товара,приблизительно занимающая до 8 рабочих дней ,начиная со следующего дня,когда установлен факт повреждения продукции.Покупатель должен согласиться сотрудничать с курьером в расследовании поврежденного пакета.После того как поврежденный продукт будет возвращен компании AYB Mechatronics или будет принята ответственность курьерской службой,фирма отправит идентичный товар или произведет возврат денежных средств равный сумме поврежденной продукции.

8.6.2.Компания AYB Mechatronics оставляет за собой право в частичном возмещение в решении каких-либо повреждений.

8.6.3.Если идет речь о частичном повреждении продукции,компания AYB Мехатроника оставляет за собой право отправить тот элемент,который получил повреждение.

8.6.4.Компания AYB Mechatronics попросит Покупателя произвести возврат проблемного груза,через заранее договоренную услугу или курьерскую службу. Покупатель должен предоставить копию квитанции или расписки использованной при получении посылки,для возмещения  денежных средств затраченных на товар . Компания AYB Mechatronics готова возместить  стоимость товара,только после того, как продукция и копии квитанций будут получены. AYB Mechatronics сохраняет право за собой отклонить или предоставить частичное возмещение  возвращенного товара Покупателя.

8.7.Компания AYB Mechatronics не несет ответственности за любые расходы, понесенные покупателем из-за продукта,который подвергся повреждению.

11.0.Ошибочный товар.

11.1.В случае получения продукции,которая имеет отличие от заказанного товара,Покупатель должин сообщить об этом компании AYB Mechatronics.

11.2.При предъявлении Покупателем претензии  в отношении  ошибочного  предмета покупки,вся внутренняя и внешняя упаковка должна бить сохранена,в независимости от ее состояния.

11.3. В случае претензии доставки ошибочного товара Покупателя,компания AYB Mechatronics,может потребовать фотографический отчет,с целю ускорения процесса решения сложившийся ситуации.

11.4. В случае извещения Покупателя,о  товаре,который отправлен по ошибке,а также  предоставленные доказательства,подкрепленные документально,вместе с фотографическим отчетом;компания AYB Mechatronics может принять,для рационального решения проблемы,следующие  варианты:

11.4.1. За услугу отправки ошибочного товара,компания AYB Mechatronics все расходы берет на свой счет;а также,за организационные моменты,которые могут произойти в любой рабочий день,на усмотрения самой компании AYB Mechatronics.После получение компанией AYB Mechatronics ошибочного товара,в первоначальном состоянии без повреждений,будет произведена замена и отправка на заказную продукцию Покупателем,или возмещение денежных средств,потраченных на товар.Компания AYB Mechatronics будит стараться принять решения  и сообщить Покупателю в течении 48 часов.

11.4.2.Компания AYB Mechatronics может отправит новый товар не потребовав в замен отправки  ошибочного товара.

11.4.3.Компания AYB Mechatronics  будет  ответственность за расходы,связанные с процессом возврата поврежденного продукта,для денежной компенсации.

11.4.4.Компания AYB Mechatronics попросит Покупателя произвести возврат ошибочного продукта,через заранее договоренную услугу или курьерскую службу. Покупатель должен предоставить копию квитанции или расписки использованной при получении посылки,для возмещения  денежных средств затраченных на товар . Компания AYB Mechatronics готова возместить  стоимость товара,только после того, как продукция и копии квитанций будут получены. AYB Mechatronics сохраняет право за собой отклонить или предоставить частичное возмещение  возвращенного товара Покупателя.

11.5. AYB Mechatronics не несет ответственности за любые расходы, понесенные Покупателем из-за ошибочной доставки товара.

13.0. Право Покупателя на отказ от заказного товара.

13.1. Покупатель имеет право отказаться со дня подтверждения им заказа,  и 30 календарных дней после доставки товара,за исключением индивидуально заказанного товара.

13.2. Ответственность Покупателя заключается в том, чтобы поставить в известность компанию AYB Mechatronics о намерении отменить заказ в отведённые Продавцом сроки.

13.3. Право "Отказ от заказного товара" позволяет производить возврат платежей,учитывая стандартные расходы на доставку.Компания AYB Mechatronics не будит компенсировать затраты превышающее стандартные расходы на доставку,выбранные Покупателем,например:различные виды экспресс-доставки т.д.

13.4. Подробную информацию по условиям возврата  смотрите в разделе « Политика возврата».

14.0. Политика рассматривания обращений и жалоб .

14.1. Отдел по работе с обращениями клиентов компании AYB Mechatronics  готов  рассмотреть предложения, заявления и жалобы в официальное рабочее время. Если качество услуг не оправдывает ожиданий Покупателя, формальные жалобы могут быть отправлены,заинтересованными лицами,в письменной форме в отдел жалоб AYB Mechatronics, который находится по адресу: AYBMEKATRONIK SAN. в TIC.LTD.STI, Siteler Mah. Sanayi Sitesi 5666Sk.B-47 Блок №: 1С Почтовый индекс: 33040 AKDENIZ / MERSIN / ТУРЦИЯ.

19.0. Условия возврата товара.

19.1.Политика возврата на весь листинг компании, а также имеет полное описание, когда начинается возврат средств, когда они берут на себя ответственность, за расходы понесенные в связи с возвратом товара курьерской службой.Компания AYB Mechatronics не принимает возврат продукции по истечению сроков, правила в правилах возврата.

19.2.Все товары,подлежащие возврату должны быть доставленные по адресу компании AYB Mechatronics.Покупатель несет ответственность за безопасные транзитные операции,которое проходят в схеме возврата продукции компании.

19.3.Все операции возврата должны быть подтверждены сотрудниками компании AYB Mechatronics;обязательным условиям,при транспортировки,является наличие действительного номера RMA;только в этом случае посылки с этим номером возвращаются отправителю.

19.4. Возврат товара производится почтовой пересылкой на адрес: AYB MEKATRONIK SAN. ve TIC.LTD.STI, Siteler Mah. Sanayi Sitesi 5666Sk.B-47 Блок №:1/B. Почтовый индекс: 33040 AKDENIZ / MERSIN / TURKIYE.

19.5. После получения  возвращенного товара от Покупателя,компания AYB Mechatronics проведет свою диагностику и контрольную проверку в течение 7 рабочих дней;по окончанию которых будет принято заключение и сообщено Покупателю о дальнейших действиях и решениях сложившийся ситуации.

19.6.После контрольной проверки возвращенного товара,компания AYB Mechatronics предоставляет взаимозаменяемые товары или прилагает все усилия по быстрому возврату денежных средств,срок который может состоять до 7 рабочих дней. Возврат денежных средств Покупателю проходит только официальным путём.

19.7.При оформлении продукции,изготовленную по индивидуальному  заказу Покупателя,отмену и возврату не подлежит. Покупатель будет информирован в письменной форме о любой детали, которая будит изготовленная индивидуально Продавцом.